Informativa sui rimborsi
RESI, RESTITUZIONI E RIMBORSI
RESI
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore in relazione ai prodotti acquistati da ameticshop.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, dandone comunicazione al Venditore entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati.
Il recesso deve essere esercitato entro il termine di cui al precedente paragrafo, mediante la restituzione dei prodotti acquistati, previa necessaria attivazione della procedura di reso contattando il Venditore attraverso l’indirizzo e-mail info@ameticshop.com.
Una volta attivata la procedura di restituzione, è onere del cliente contattare il corriere per programmare il ritiro della merce da restituire. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
È condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del cliente che l’integrità dei prodotti che si intendono restituire sia preservata. Per poter essere restituito, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d’acquisto.
Si prega di notare che il cliente è responsabile di garantire la restituzione sicura del/i prodotto/i agli artigiani. Il Venditore non è responsabile per eventuali danni causati da un imballaggio inadeguato durante la spedizione di ritorno.
Il diritto di recesso – normalmente riconosciuto al cliente – è escluso agli ordini relativi a: prodotti personalizzati appositamente per il cliente; prodotti sigillati che per motivi igienici o di protezione non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna.
La spedizione di ritorno e gli eventuali dazi di importazione in Italia sono a carico del cliente.
RIMBORSI
Una volta che i prodotti sono giunti a destinazione e viene confermato che si trovano nelle medesime condizioni in cui erano stati spediti, il Venditore provvederà a emettere il rimborso sul metodo di pagamento originario.