FAQ & Supporto
Qui troverai risposte chiare alle nostre domande più frequenti. Da ordini e tempi di produzione a spedizioni e resi. Una guida semplice per aiutarti a vivere un'esperienza di acquisto fluida e informata con AMETÌC
Consegna
In quali paesi AMETÌC spedisce i suoi prodotti?
AMETÌC spedisce in tutti i paesi disponibili al momento del pagamento e selezionabili nella sezione “indirizzo di spedizione”
Dove riceverò il mio ordine?
Il tuo ordine verrà consegnato all'indirizzo che hai fornito al momento dell'acquisto. Riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento una volta spedito il pacco
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e possono variare a seconda del Paese di destinazione. Le tariffe vengono calcolate al momento del pagamento in base all'indirizzo di spedizione e al peso del pacco.
Ordini & Processo di Acquisto
Devo creare un account per poter acquistare?
No, non è necessario creare un account. Puoi effettuare l'acquisto come ospite o creare un account per acquisti futuri più facili.
Quando il mio ordine è considerato completato con successo?
Il tuo ordine sarà considerato completato una volta elaborato il pagamento e AMETÌC avrà ricevuto e accettato il modulo d'ordine correttamente compilato
Quali sono i tempi di produzione e consegna dei prodotti venduti su AMETÌC?
I tempi di produzione e consegna variano a seconda del tipo di prodotto. Ogni pagina prodotto mostra i tempi stimati entro i quali è possibile ricevere il proprio ordine. Si prega di fare sempre riferimento alla pagina specifica del prodotto per informazioni più accurate.
Prodotti Artigianali
I prodotti AMETÌC sono fatti a mano? Saranno esattamente come nelle foto?
Sì, tutti i prodotti AMETÌC sono realizzati a mano da artigiani. Data la loro natura artigianale, ogni articolo è unico e potrebbe presentare lievi variazioni di forma, colore o finitura rispetto alle foto mostrate online. Queste differenze non sono difetti, ma riflettono l'autenticità e la maestria artigianale che stanno dietro ogni creazione.
Resi
Posso restituire i prodotti AMETÌC?
Sì. I prodotti possono essere restituiti a condizione che non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati. Le etichette, i cartellini e gli eventuali sigilli di sicurezza originali devono essere attaccati e intatti. Per maggiori dettagli sulla procedura, le condizioni e le tempistiche, ti consigliamo di consultare la nostra pagina dedicata alla Politica di Reso.
Assistenza clienti
AMETÌC offre assistenza clienti?
Per assistenza puoi contattarci all'indirizzo:
info@ameticshop.com